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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es la entidad que opera la práctica jurídica identificada en el aviso legal y en la información de contacto oficial.
Qué datos se recopilan
Cuando una persona envía una solicitud, pueden tratarse los datos de contacto que proporciona, el país donde surge su problema y una descripción breve de su consulta. Si utiliza funcionalidades de navegación, pueden generarse datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento del servicio. El formulario inicial no está diseñado para recibir pasaportes, documentos de identidad, claves ni datos financieros completos.
Para qué se utilizan
Los datos enviados voluntariamente se utilizan para recibir, responder y organizar consultas, determinar si el asunto puede ser evaluado, prevenir usos abusivos del sistema y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales. La base jurídica debe definirse de acuerdo con los países aplicables y las circunstancias reales del servicio; no basta con declarar que todo tratamiento se basa en consentimiento.
Conservación y seguridad
La información se conserva únicamente por el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones aplicables, conforme al calendario real de retención adoptado por el responsable. Se aplican medidas de seguridad adecuadas al tipo de información tratada.
Destinatarios y transferencias internacionales
Algunos proveedores de alojamiento, correo o gestión de relaciones con clientes pueden tratar información por cuenta del responsable. Cualquier transferencia internacional debe evaluarse según la ley aplicable y los mecanismos jurídicos disponibles.
Derechos de las personas
Los usuarios pueden ejercer los derechos que les otorgue la normativa de protección de datos aplicable a su caso, que pueden comprender acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación. Debe facilitarse un canal real de contacto y, cuando corresponda, la información sobre autoridad competente y mecanismos de reclamación.
Actualizaciones
Se podrá modificar esta política cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o las obligaciones legales. La fecha de vigencia debe corresponder a una publicación o revisión real.